1、用卓越品質(zhì)樹立形象
質(zhì)量是消費者選擇產(chǎn)品時首先考慮的因素。質(zhì)量決定著產(chǎn)品的工作效率與使用壽命,與產(chǎn)出的收益息息相關。海鋒洗滌設備有限公司將先進的質(zhì)量服務理念導入到生產(chǎn)的每個環(huán)節(jié),生產(chǎn)過程更為精細化。公司高層領導一致認為,企業(yè)要發(fā)展,質(zhì)量是保證,一切以犧牲質(zhì)量為前提的發(fā)展方式最終都將被社會淘汰。
現(xiàn)代社會各行業(yè)都競爭激烈,洗滌設備也不例外。海鋒洗滌設備公司的轉(zhuǎn)型發(fā)展也遇到成本持續(xù)增加的問題,公司積極從各方面入手,倡導每位員工都擁有主人翁意識,節(jié)約每一種資源,同舟共濟齊心協(xié)力共渡難關。
2、將優(yōu)質(zhì)服務進行到底
隨著人們的消費觀念從追求低廉價格到追求優(yōu)質(zhì)服務的轉(zhuǎn)變,海鋒洗滌設備有限公司也與時俱進在服務體系上做出了巨大的調(diào)整。將品質(zhì)與服務并重的營銷理念深度踐行,以質(zhì)量為本,服務爭優(yōu)的核心價值觀與競爭優(yōu)勢作為公司的發(fā)展方向,提升品牌價值。
優(yōu)質(zhì)服務是企業(yè)的生存之本也是企業(yè)立足行業(yè)的唯一方法。海鋒出廠的所有洗滌設備都經(jīng)過嚴格的檢驗測試。然而,盡管如此也無法保證每一臺洗滌設備完美無缺。海鋒機械制造有限公司有嚴格規(guī)定,如有消費者反映洗滌設備在購買時即存在質(zhì)量問題,一經(jīng)核實無理由換貨。消費者購買了我們的產(chǎn)品一定要確保他的正常使用,企業(yè)不能將產(chǎn)品的損失轉(zhuǎn)嫁到消費者頭上,這樣看似節(jié)約了成本,實則失去了潛在的市場。
海鋒洗滌設備的服務范圍,已經(jīng)大大超過了國家所規(guī)定的企業(yè)服務范圍。海鋒洗滌設備力爭將服務進行到底,整合公司優(yōu)質(zhì)資源為客戶提供操作人員培訓服務。好的洗滌設備必須要有專業(yè)的操作才能發(fā)揮最佳的洗滌效果。不當操作不但洗不干凈衣物,更縮短洗滌設備的使用壽命。
“消費者是上帝”在海鋒機械制造有限公司絕不僅僅是個口號,更是企業(yè)對消費者的承諾,對高品質(zhì)的追求,對價值觀的倡導,對服務理念的認真貫徹。