新開一家水洗店,我們該如何進行推廣宣傳。推廣計劃的主要目的是要把所提供的服務信息傳達給目標顧客,同時可宣傳推廣鮮明的服務形象。
(1)在洗衣場所建立宣傳欄,包括工業(yè)洗衣機洗滌常識、洗滌設備圖片、服務承諾、洗衣價格等。
(2)專業(yè)經(jīng)營與管理。凡光顧洗衣店的顧客都希望洗衣店的工作人員像對待自己的衣服一樣精心細致地對待他們的衣物.并希望洗后的服裝平整如新,因此必須以“顧客至上,服務第一”為營業(yè)宗旨,給顧客信心。員工的表現(xiàn)直接影響營業(yè)額,員工要友善.禮貌待人,提供良好的服務給顧客,講究柜臺服務藝術.掌握好服務技巧,使顧客有賓至如歸之感;贏得顧客的信任。建立門市(或收發(fā)點),負責經(jīng)營場所的運作;在生產(chǎn)場所清洗顧客的每一件衣物,確保每一件衣物能整潔快速地回到顧客手中。
(3)價格對顧客并非十分重要,只要有良好的服務態(tài)度和服務質(zhì)量.顧客是可以接受的;折扣也是有必要的,特別是對老顧客可以用折扣、發(fā)放優(yōu)惠卡來提高顧客的回頭率。
(4)保險。通過保險可以降低自己的風險,也可提高顧客的信心。使工業(yè)洗衣機洗滌業(yè)不斷地發(fā)展壯大。